ShoumeiYa.jpでは、照明製品が完璧な状態でできるだけ早くお客様に届くよう努めています。ご注文の処理と配送方法について理解していただくために、この配送ガイドをお読みください。
1. 配送方法
- 標準配送（送料無料）
2. 注文処理
総配送時間は処理時間と配送時間で構成されています。
- 処理時間: ご注文を発送するために必要な時間です。商品準備、品質チェック、梱包を含みます。通常、処理時間は1～3営業日です。ご注文が発送されると、追跡番号をお知らせいたします。
- 配送時間: ご注文が発送されてからお届け先に到着するまでの時間を指します。
3. 配送日数
- 標準配送: 2～5営業日
4. ご注文の追跡
ご注文が発送されると、追跡情報を記載したメールをお送りします。追跡番号を使用して配送状況をご確認いただけます。
5. 梱包
照明器具は輸送中に保護されるよう、頑丈な箱にしっかりと梱包されます。可能な限り環境に配慮した梱包材を使用しています。
6. 関税および税金
該当する関税は支払い時に表示されます。ほとんどの場合、ご購入完了後に追加料金が発生することはありません。お荷物到着時に予期しない費用が請求されることはありません。
7. 紛失または破損した商品
ご注文が紛失した場合や破損した状態で届いた場合は、直ちにご連絡ください。配送業者と協力して問題を解決し、必要に応じて交換または返金を手配いたします。
8. サポートが必要な場合
配送に関してご不明な点やサポートが必要な場合は、カスタマーサービスチームが対応いたします。どうぞお気軽にお問い合わせください！